“线上+线下”并行服务 “防疫”“办事”两不误

宿迁网讯（记者 洪磊）“现在进入大厅，要求佩戴口罩，且要经过测体温、查验苏康码和行程卡等环节，才能现场办理税费业务。”8月11日上午，前来市便民方舟办税服务厅办税的个体工商户徐慧南，对市便民方舟防疫工作竖起了大拇指。“当前是疫情防控的特殊时期，市便民方舟不仅把防疫措施落实到位，还照常提供优质高效的政务服务，这让咱老百姓办事安心又放心。”徐慧南说。

疫情防控和政务服务两手抓、两不误。在市便民方舟，记者看到，办事群众都自觉地佩戴好口罩，大厅门前专门放置了一台防疫自动核验设备，大家通过刷身份证或苏康码，自动显示体温、核酸检测等有关防疫信息。大厅内各窗口工作人员全部佩戴口罩，群众有序地来到窗口前咨询、办理业务。

“疫情防控期间，市便民方舟全面加强内部人员管控，做好预审报备，控制集聚、外出活动，配备防疫物品。同时，强化现场管控，严格审核苏康码和行程卡，对办事人员实行限时分流，明确管控人员负责维持现场秩序，全力筑牢疫情防控屏障，既确保群众办事方便，又确保群众健康安全。”市政务服务中心督查处处长姜绪友说。

打造最优政务服务环境是宿迁建设全省营商环境最优城市的重要支撑点，需要持之以恒、常抓不懈，疫情防控期间亦是如此。

当前，除了为广大群众提供线下政务服务，宿迁还通过深化不见面审批服务、优化网上政务服务流程、完善“一件事一次办”集成服务平台、“互联网+协同”等举措，助力疫情防控，切实提升企业和群众办事的便利化水平。

今年以来，宿迁持续深化“互联网+政务服务”不见面审批服务，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”，推行“网上办、预约办”，申请人可通过电脑端、自助端、移动端“三端”办理相关审批服务事项。在此过程中，积极为企业和群众提供容缺办理、数据共享、超级管理员服务、免费代办服务，对于非现场办结的证照、票据等材料，通过EMS快递方式邮寄给申请人。

“我们公司主要生产医用口罩等防疫物资。疫情防控期间，我们办税缴费一直使用‘网上申领、邮寄配送’服务，当天申请、最快次日就能收到发票，审批速度‘杠杠’的！”谈到市便民方舟办税服务厅实行的“非接触式”办税缴费服务，亿茂环境科技股份有限公司的发票领购人员郑洁深有感触道。

疫情防控不松劲，政务服务不断档。“政务服务‘线上+线下’并行，有效促进防疫措施落实、部门高效服务、群众便捷办事、营商环境优化，进一步擦亮了‘宿迁速办’区域政务服务公共品牌。”据市行政审批局有关负责人介绍，7月10日以来，全市通过网上办、预约办、自助设备等办理事项3.9万余件，网上办理率90%以上。